Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Eloria Moments zwischen Eloria Moments, Inhaber Mehmet Karaca, Möhringer Straße 161, 70199 Stuttgart, Deutschland, info@eloriamoments.de, und Kunden über die Erstellung und Bereitstellung personalisierter digitaler Einladungen. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragsgegenstand
Eloria erstellt personalisierte digitale Einladungen für Hochzeiten, Verlobungen, Söz, Nişan und vergleichbare Anlässe. Umfang und Inhalt ergeben sich aus der Produktbeschreibung und der Konfiguration des Kunden. Die Leistung kann umfassen: Auswahl und Personalisierung einer Vorlage, Eingabe von Namen, Veranstaltungsdaten, Veranstaltungsorten, Texten und Bildern, technische Erstellung, manuelle oder software-unterstützte Prüfung und Bearbeitung durch Eloria, Bereitstellung unter einem individuellen Einladungslink sowie die RSVP-Funktion. Eloria darf manuelle und automatisierte/software-unterstützte Prozesse nutzen; maßgeblich ist die vertragliche Lieferung des vereinbarten Ergebnisses.
3. Vertragsschluss
Der Kunde konfiguriert die Einladung und kann die Angaben vor Bestellung prüfen und korrigieren. Wesentliche Merkmale und der Gesamtpreis einschließlich anfallender Umsatzsteuer werden vor der Bestellung angezeigt. Der Kunde gibt durch Betätigung des eindeutig gekennzeichneten Zahlungs- bzw. Bestellbuttons eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und elektronischer Auftragsbestätigung durch Eloria zustande.
4. Preise und Zahlung
Es gilt der angezeigte Gesamtpreis. Bei Verbrauchern sind die Preise Endpreise und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer. Es handelt sich um eine einmalige Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist; es besteht kein Abonnement und keine automatische Verlängerung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den angebotenen Anbieter, insbesondere Stripe. Die Bearbeitung kann nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen.
5. Beginn und Durchführung der Leistung
Eloria erstellt personalisierte digitale Inhalte (Einladungen), die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden. Die Vertragserfüllung beginnt unmittelbar nach Vertragsschluss und erfolgt auf Grundlage der vom Kunden eingereichten Daten. Wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass Eloria Moments vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und dies zur Kenntnis nimmt, kann Eloria die Erstellung und Bereitstellung bereits nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen. Wo die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung. Die gesetzlichen Mängelrechte und zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde hat vollständige und richtige Angaben zu machen, insbesondere zu Namen, Datum und Uhrzeit, Veranstaltungsorten, Links, Texten und sonstigen Inhalten, und sollte die Inhalte vor Bestellung prüfen. Verzögerungen oder Fehler, die allein auf unvollständigen, falschen oder verspäteten Angaben des Kunden beruhen, sind Eloria nicht anzulasten, soweit Eloria hierfür nicht verantwortlich ist.
7. Fotos, Texte und sonstige Inhalte
Der Kunde darf nur Inhalte einstellen, zu deren Nutzung er berechtigt ist. Er räumt Eloria die zur Vertragserfüllung erforderlichen einfachen Rechte ein, Inhalte technisch zu verarbeiten, anzupassen, zu speichern und im Rahmen der bestellten Einladung zugänglich zu machen. Diese Regelung gewährt keine Marketingnutzung.
8. Korrekturen und Änderungen
Eloria kann vor der endgültigen Bereitstellung notwendige technische, gestalterische oder inhaltliche Anpassungen vornehmen. Fehler, die von Eloria bei der Umsetzung richtig übermittelter Angaben entstehen, werden innerhalb der gesetzlichen Rechte korrigiert. Spätere Kundenänderungswünsche, die nicht auf Fehlern von Eloria beruhen, sind nur geschuldet, wenn sie im Leistungsumfang enthalten oder gesondert vereinbart sind. Ein unbegrenztes Änderungsrecht besteht nur, wenn es ausdrücklich angeboten wird.
9. Bereitstellung und Einladungslink
Nach Fertigstellung und Freigabe wird die Einladung unter einem individuellen Link bereitgestellt. Der Kunde kann den Link mit Gästen teilen und ist dafür verantwortlich, wer ihn erhält. Sofern nicht anders vereinbart, stellt Eloria die Einladung mindestens bis zum angegebenen Veranstaltungsdatum zur Verfügung. Ein Recht auf unbefristete Hosting besteht nicht. Die gesetzlichen Rechte bei digitalen Produkten bleiben unberührt.
10. RSVP-Funktion
Sofern enthalten, können Gäste Zusage, Personenzahl und die angebotenen weiteren Felder übermitteln. Eloria stellt die technische Funktion bereit und macht die Rückmeldungen dem jeweiligen Gastgeber bzw. Kunden zugänglich. Der Kunde darf RSVP-Daten nur für die betreffende Veranstaltung und im Einklang mit dem Gesetz verwenden.
11. Technische Voraussetzungen und Verfügbarkeit
Die Nutzung setzt ein internetfähiges Gerät, einen aktuellen Browser und eine Internetverbindung voraus. Eloria bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit, übernimmt jedoch aufgrund von Wartung, Internet- oder Hosting-Störungen oder sonstigen nicht von Eloria beherrschbaren Umständen keine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit. Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter digitaler Leistung bleiben unberührt.
12. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Je nach Rechtseinordnung können Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und/oder Schadensersatz zustehen.
13. Haftung
Eloria haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Eloria nach den gesetzlichen Regeln und, soweit rechtlich zulässig, beschränkt auf den typischen vorhersehbaren Schaden. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
14. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, es sei denn, eine Ausnahme greift oder es erlischt nach gesetzlichen Voraussetzungen. Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung. Bei Verträgen über die Bereitstellung nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlicher digitaler Inhalte erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass Eloria Moments vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und er bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert. Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte sind voneinander unabhängig.
15. Widerrufsfunktion
Wo gesetzlich erforderlich, stellt Eloria eine leicht zugängliche elektronische Widerrufsfunktion während der Widerrufsfrist bereit. Diese bleibt in der technischen Umsetzung einem separaten Arbeitsschritt vorbehalten.
16. Datenschutz
Hinweise zum Datenschutz finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.
17. Verbraucherschlichtung
Eloria Moments ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur soweit sie nicht den zwingenden Verbraucherschutz des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzieht.
19. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die gesetzlichen Regeln und die übrigen Bestimmungen im Regelfall unberührt.